Política Cancelación




Esta política de cancelación establece los términos y condiciones para cancelar su suscripción al software de pagos proporcionado por Bcoach Soluciones S.L. Al utilizar nuestro de pagos, usted acepta cumplir con los siguientes términos de cancelación:

Cancelación de la Suscripción

1.1. Los clientes tienen derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento, avisando con periodo de antelación. La cancelación puede realizarse enviando una solicitud de cancelación por escrito.

1.2. La cancelación de la suscripción entrará en vigencia al finalizar el período de facturación actual. No se emitirán reembolsos parciales por períodos de facturación no utilizados.

1.3. Una vez que se cancele la suscripción, se desactivarán todas las funcionalidades del software relacionadas con su cuenta.

Responsabilidad del Cliente

2.1. Es responsabilidad del cliente cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales.

2.2. El cliente debe asegurarse de que su cuenta esté libre de cualquier transacción pendiente antes de solicitar la cancelación. No nos hacemos responsables de las transacciones no procesadas antes de la cancelación.

Cambios en la Política de Cancelación

3.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. En caso de cambios significativos, notificaremos a los clientes a través de los medios de comunicación proporcionados durante el registro.

3.2. Al continuar utilizando el software de pagos después de que se hayan realizado cambios en la política de cancelación, usted acepta los nuevos términos y condiciones.

Política de Devoluciones

Esta política de devolución establece los términos y condiciones para solicitar un reembolso por su suscripción al software de pagos proporcionado por Bcoach Soluciones S.L. Al utilizar nuestro software de pagos, usted acepta cumplir con los siguientes términos de devolución:

Reembolsos

1.1. Se proporcionarán reembolsos únicamente en los siguientes casos:

  • Si se produce un error técnico por parte de nuestro software de pagos y no se puede realizar una transacción correctamente.
  • Si se realiza un cargo no autorizado en su cuenta debido a un fallo en nuestra plataforma de pagos.

1.2. Para solicitar un reembolso, debe comunicarse con el club correspondiente. Su solicitud debe incluir detalles claros y precisos sobre el motivo de la solicitud y cualquier evidencia relevante.

Política de No Reembolso

2.1. No se proporcionarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Cambio de opinión o decisión de no utilizar nuestro software de pagos después de la compra.
  • Uso insatisfactorio del software de pagos, a menos que se cumplan las condiciones establecidas en el apartado 1.1.
  • Incumplimiento de los términos y condiciones de uso del software de pagos.
  • Falta de habilidades técnicas o conocimientos para utilizar el software de pagos.

Proceso de Reembolso

3.1. Una vez recibida su solicitud de reembolso, evaluaremos el motivo y, si cumple con las condiciones establecidas en el apartado 1.1, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable.

3.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario entre ambas partes.

Cambios en la Política de Devolución

4.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. En caso de cambios significativos, notificaremos a los clientes a través de los medios de comunicación proporcionados durante el registro.

4.2. Al continuar utilizando el software de pagos después de que se hayan realizado cambios en la política de devolución, usted acepta los nuevos términos y condiciones.

Contacto y Soporte

Contacto y Soporte

Para solicitar la cancelación o devolución de su suscripción o para recibir asistencia adicional, póngase en contacto con el club correspondiente.

Al utilizar nuestro software de pagos y aceptar esta política de cancelación y devolución, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos anteriormente.

Para información adicional puede contactar con el servicio de atención al cliente de Bcoach.

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